01 Хто обробляє дані
Адміністратор ваших персональних даних — автосервіс ALGO SERVICE, Horodelska 30, 03-522 Warszawa. Сайт chiptuning.algoservice.eu — напрям чип-тюнінгу цього ж сервісу.
З будь-яким питанням про дані пишіть на [email protected] або телефонуйте +48 575 552 693 — відповідаємо українською, російською та польською.
02 Які дані ми збираємо
Збираємо рівно те, без чого не вийде зв’язатися з вами і порахувати роботу:
- З форми розрахунку: ім’я і телефон — обов’язково; марка, модель, рік, двигун і мета доопрацювання — за бажанням.
- Технічні дані візиту: адреса сторінки, мова, звідки ви прийшли, приблизний час візиту.
- Рекламні мітки: gclid, wbraid, gbraid і параметри utm_* з адреси сторінки, якщо ви прийшли за оголошенням. Вони зберігаються в пам’яті вкладки і йдуть разом із заявкою — за ними ми розуміємо, яка реклама приводить клієнтів.
- Дані аналітики (Google Analytics 4 і Microsoft Clarity) — тільки якщо ви натиснули «Прийняти» в банері cookies.
03 Навіщо і на якій підставі
- Опрацювати заявку і підготувати розрахунок — стаття 6(1)(b) GDPR: дії на ваше прохання до укладення договору.
- Зв’язатися з вами телефоном або в месенджері — та сама стаття 6(1)(b).
- Оцінити роботу сайту і реклами — стаття 6(1)(a) GDPR: ваша згода, надана в банері cookies. Відкликати її можна будь-коли.
- Захистити сайт від спаму і зловживань — стаття 6(1)(f): наш законний інтерес.
- Виконати вимоги податкового та бухгалтерського обліку, якщо дійшло до оплати — стаття 6(1)(c).
04 Кому передаємо
Ми не продаємо і не передаємо дані третім особам для їхньої власної реклами. Доступ отримують лише ті, без кого сайт не працює:
- Хостинг-провайдер, на серверах якого лежить сайт і база заявок.
- Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 і Google Ads, тільки після вашої згоди.
- Microsoft Ireland Operations Ltd. — Microsoft Clarity (теплові карти), тільки після вашої згоди.
- Elfsight (віджет відгуків Google у блоці «Відгуки») — під час завантаження блоку ваш браузер звертається до серверів Elfsight і Google.
- Telegram — туди приходить сповіщення про нову заявку, щоб майстер побачив її одразу.
- Система обліку заявок сервісу, якщо вона підключена.
05 Передача за межі ЄЕЗ
Google, Microsoft і Elfsight можуть обробляти дані на серверах за межами Європейської економічної зони, зокрема у США. Така передача відбувається на стандартних договірних умовах Європейської комісії та в межах рамкової угоди ЄС — США про захист даних.
06 Скільки зберігаємо
- Заявки — до 3 років з останнього контакту: стільки живе можливість повернутися до вашої машини і стільки ж триває загальний строк позовної давності.
- Документи щодо оплачених робіт — 5 років, як вимагає податкове законодавство Польщі.
- Дані аналітики — за строками Google Analytics 4 і Microsoft Clarity, зазвичай до 14 місяців.
- Ваш вибір у банері cookies — 12 місяців, після чого ми запитаємо знову.
07 Ваші права
За GDPR у вас є права, і ми зобов’язані їх виконати. Достатньо листа на [email protected]:
- Дізнатися, які дані про вас у нас є, і отримати їхню копію.
- Виправити неточні дані.
- Видалити дані — «право бути забутим».
- Обмежити обробку або заперечити проти неї.
- Отримати дані в машиночитному вигляді і перенести до іншого виконавця.
- Відкликати згоду на аналітику будь-коли — це не скасовує законність обробки до відкликання.
- Поскаржитися до наглядового органу: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
08 Cookies і сховище браузера
До вашої згоди сайт не ставить жодної рекламної чи аналітичної cookie: увімкнено режим Google Consent Mode v2 з усіма заборонами за замовчуванням.
Що сайт зберігає у браузері:
- algo_consent — ваш вибір у банері cookies. Без нього банер з’являвся б на кожній сторінці.
- algo_src і algo_ref — рекламна мітка і джерело переходу, живуть лише до закриття вкладки.
- Cookies Google Analytics 4 і Google Ads (_ga, _gcl_*) — з’являються тільки після натискання «Прийняти».
- Cookies Microsoft Clarity — теж тільки після згоди.
09 Як відмовитися або все стерти
Очистіть дані сайту в налаштуваннях браузера — разом з ними видалиться і збережена згода, і банер запитає знову. Окремо можна встановити браузерне доповнення Google для вимкнення Google Analytics.
Форма заявки працює і без згоди на аналітику: відмова від cookies нічого не ламає.
10 Автоматичні рішення
Жодних автоматичних рішень із юридичними наслідками ми не ухвалюємо. Калькулятор приросту на головній сторінці рахує орієнтовні цифри просто у вашому браузері й нікуди їх не надсилає — підсумковий результат для вашої машини завжди називає людина після діагностики.
11 Зміни політики
Якщо склад даних або перелік одержувачів зміниться, ми оновимо цю сторінку і виправимо дату вгорі. Актуальна версія завжди лежить за цією адресою.
