01 Кто обрабатывает данные
Администратор ваших персональных данных — автосервис ALGO SERVICE, Horodelska 30, 03-522 Warszawa. Сайт chiptuning.algoservice.eu — направление чип-тюнинга этого же сервиса.
По любому вопросу о данных пишите на [email protected] или звоните +48 575 552 693 — отвечаем на русском, украинском и польском.
02 Какие данные мы собираем
Собираем ровно то, без чего не получится связаться с вами и посчитать работу:
- Из формы расчёта: имя и телефон — обязательно; марка, модель, год, двигатель и цель доработки — по желанию.
- Технические данные визита: адрес страницы, язык, откуда вы пришли, приблизительное время визита.
- Рекламные метки: gclid, wbraid, gbraid и параметры utm_* из адреса страницы, если вы пришли по объявлению. Они хранятся в памяти вкладки и уходят вместе с заявкой — по ним мы понимаем, какая реклама приводит клиентов.
- Данные аналитики (Google Analytics 4 и Microsoft Clarity) — только если вы нажали «Принять» в баннере cookies.
03 Зачем и на каком основании
- Обработать заявку и подготовить расчёт — статья 6(1)(b) GDPR: действия по вашей просьбе до заключения договора.
- Связаться с вами по телефону или в мессенджере — та же статья 6(1)(b).
- Оценить работу сайта и рекламы — статья 6(1)(a) GDPR: ваше согласие, данное в баннере cookies. Отозвать его можно в любой момент.
- Защитить сайт от спама и злоупотреблений — статья 6(1)(f): наш законный интерес.
- Выполнить требования налогового и бухгалтерского учёта, если дело дошло до оплаты — статья 6(1)(c).
04 Кому передаём
Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для их собственной рекламы. Доступ к данным получают только те, без кого сайт не работает:
- Хостинг-провайдер, на серверах которого лежит сайт и база заявок.
- Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 и Google Ads, только после вашего согласия.
- Microsoft Ireland Operations Ltd. — Microsoft Clarity (тепловые карты), только после вашего согласия.
- Elfsight (виджет отзывов Google в блоке «Отзывы») — при загрузке блока ваш браузер обращается к серверам Elfsight и Google.
- Telegram — туда приходит уведомление о новой заявке, чтобы мастер увидел её сразу.
- Система учёта заявок сервиса, если она подключена.
05 Передача за пределы ЕЭЗ
Google, Microsoft и Elfsight могут обрабатывать данные на серверах за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в США. Такая передача идёт на стандартных договорных условиях Европейской комиссии и в рамках рамочного соглашения ЕС — США о защите данных.
06 Сколько храним
- Заявки — до 3 лет с последнего контакта: столько живёт возможность вернуться к вашей машине и столько же составляет общий срок исковой давности.
- Документы по оплаченным работам — 5 лет, как требует налоговое законодательство Польши.
- Данные аналитики — по срокам Google Analytics 4 и Microsoft Clarity, обычно до 14 месяцев.
- Ваш выбор в баннере cookies — 12 месяцев, после чего мы спросим заново.
07 Ваши права
По GDPR у вас есть права, и мы обязаны их выполнить. Достаточно письма на [email protected]:
- Узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию.
- Исправить неточные данные.
- Удалить данные — «право быть забытым».
- Ограничить обработку или возразить против неё.
- Получить данные в машиночитаемом виде и перенести к другому исполнителю.
- Отозвать согласие на аналитику в любой момент — это не отменяет законность обработки до отзыва.
- Пожаловаться в надзорный орган: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
08 Cookies и хранилище браузера
До вашего согласия сайт не ставит ни одной рекламной или аналитической cookie: включён режим Google Consent Mode v2 со всеми запретами по умолчанию.
Что сайт хранит в браузере:
- algo_consent — ваш выбор в баннере cookies. Без него баннер появлялся бы на каждой странице.
- algo_src и algo_ref — рекламная метка и источник перехода, живут только до закрытия вкладки.
- Cookies Google Analytics 4 и Google Ads (_ga, _gcl_*) — появляются только после нажатия «Принять».
- Cookies Microsoft Clarity — тоже только после согласия.
09 Как отказаться или всё стереть
Очистите данные сайта в настройках браузера — вместе с ними удалится и сохранённое согласие, и баннер спросит заново. Отдельно можно установить браузерное дополнение Google для отключения Google Analytics.
Форма заявки работает и без согласия на аналитику: отказ от cookies ничего не ломает.
10 Автоматические решения
Никаких автоматических решений с юридическими последствиями мы не принимаем. Калькулятор прироста на главной странице считает ориентировочные цифры прямо в вашем браузере и никуда их не отправляет — итоговый результат по вашей машине всегда называет человек после диагностики.
11 Изменения политики
Если состав данных или список получателей поменяется, мы обновим эту страницу и поправим дату вверху. Актуальная версия всегда лежит по этому адресу.
